朱建英代表：

您提出的《关于加快缩短房屋维修基金审批程序及时拨款的建议》的建议已收悉，首先感谢您对我区物业专项维修资金管理事业的关心和支持。接到建议后，我局高度重视，专题召开会议进行研究部署，明确专人落实。现将办理情况答复如下：

近年来,随着我区城市化进程稳步推进,经济持续快速发展,人们对物业专项维修资金的认识逐渐增强，物业专项维修资金的设立是保障物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造，延长物业的使用寿命，保障业主的居住质量，实现物业的保值增值。您对物业专项维修资金的政策及我区的物业维修资金使用现状分析非常深刻。近年来，我局也一直在努力探索解决这一难题的办法，为解决这些问题造成的不利影响，我们在职权范围内积极开展了以下工作：

一、工作开展情况

（一）落实政策保障。我局贯彻落实《住宅专项维修资金管理办法》、《杭州市物业管理条例》等相关规定，做好辖区内物业专项维修资金使用管理，进一步加强了属地镇街专项维修资金监管力量，要求街道（乡镇）明确物业专项维修资金工作分管负责人，承担物业专项维修资金的使用审批、录入等工作并配备相应人员。

（二）两金系统建设。我局通过政府采购公开招投标方式，对物业专项维修资金和物业保修金管理系统进行了优化升级，保障物业专项维修资金建账到户的同时，也为各镇街物业专项维修资金相关工作人员单独配备了管理帐号，以便推进属地物业专项维修资金使用、管理和查档等工作，同时我局已按片区多次对镇（街道）、村（社区）开展物业两金使用专题培训会议，提高工作人员业务水平。

（三）优化使用流程。为进一步加快物业专项维修资金使用流程，贯彻落实省市“最多跑一次”改革精神和深化简政放权有关要求，我区研究出台了《杭州市临平区住房和城乡建设局关于进一步优化临平区物业保修金和物业专项维修资金缴交、使用工作的通知》，创新物业保修金和物业专项维修资金分级管理使用工作机制，缩短办事时限，提高使用效率，由镇（街道）落实专职人员，负责受理辖区内物业专项维修资金使用工作，根据物业物业专项维修资金相关规定，做好辖区内物业专项维修资金使用申请的受理、审核、踏勘、审价及拨付等工作。

二、下一步打算

（一）加大培训指导，落实新政普及。进一步推广和普及新出台的《杭州市物业管理条例》和《杭州市临平区住房和城乡建设局关于进一步优化临平区物业保修金和物业专项维修资金缴交、使用工作的通知》文件，结合我区实际物业专项维修资金管理情况，加大对各镇（街道）、村（社区）两金工作人员的业务培训指导力度，提高专业知识水平，加快使用审批效率。

（二）强化数字管理，优化两金系统。进一步完善物业专项维修资金数字化管理，建立较完善的两金系统操作流程，确保物业专项维修资金使用，通过系统数字化管理，进一步提升使用率和准确率，对各镇街工作人员在系统操作过程中存在的问题和困难，第一时间协调系统单位帮助解决，保障物业专项维修资金系统运作流畅。

（三）注重宣传服务，提升业主意识。深入镇街、社区、物业服务企业和业委会，加大宣传力度，积极开展便民服务活动，增强各方对物业维修资金使用政策的了解，通过对成立后的业主委员会（即“一对一”）宣传、培训等形式，科学指导业主委员会、物业服务企业和广大业主参与到物业维修资金管理和日常监督中来。从而解决使用难、拨付难的问题。同时，积极引导和宣传业主使用杭州市住房保管局开发的城市大脑软件，将每个项目的物业专项维修资金能够更清晰和准确的掌握进度。

最后，再次感谢您对我们工作的关心和支持，希望您能一如既往地关心我区物业专项维修资金管理事业，为我区的物业专项维修资金管理事业献计献策。