今年杭州市简化程序，于2018年9月全面实现孤儿、困境儿童认定及生活费给付“一证通办”和“零次跑”。从9月开始困境儿童家庭只需凭儿童本人身份证向户籍所在地街道（乡镇）提出申请或在浙江政务服务网进行网上申请，便有儿童福利督导员上门开展入户评估，并代为提交街道（乡镇）受理。区民政局在15个工作日内作出审批结果，符合条件的，次月起发放困境儿童基本生活补贴；不符合条件的，告知不予办理原因，真正实现无须出门便可领取补助。