徐林娟委员：

您好！您在区政协第一届一次会议上提出的《关于加强护工队伍建设、提高人民生活品质的几点建议》（101142号），已由区政府转交我局主办。接到您的提案后，我局十分重视，对这一专题进行了认真研究，落实专人负责办理，取得了一定成效。现将有关情况答复如下： 

根据您的书面提案和9月9日跟您当面沟通的情况，我们了解到您所提出的护工主要包括养老护理人员和残疾、康复病人的医疗护理人员，该两类人员是我区技能人才梯队培养中较为薄弱的方面。针对这一问题，我局开展了以下工作。

一、会同区民政局开展养老护理员培训鉴定工作。一是做好培训鉴定工作的协调。做好区内养老护理行业主管部门（区民政局）与培训机构、杭州轻工技师学院的对接协调工作，保障了养老护理员培训鉴定工作的顺利开展。二是做好养老护理员培训的费用保障。通过技能提升补贴、市公益福彩基金支持等方式，给参与培训人员一定的补贴，基本实现有意向参加培训的从业人员均可享受免费培训鉴定。三是做好养老护理员培训的宣传发动。通过区内养老机构、培训机构、居家养老服务中心等机构对养老护理员培训进行广泛宣传，本月将开展第一期集中培训，拟鉴定养老护理员初级工、中级工150人次。下一步，我们将围绕以下三项内容继续深化养老护理员的培训工作：一是建设养老护理员培训基地。拟在余杭绿城颐养中心建立养老护理员培训基地，为我区的养老护理员培训提供设施设备保障。二是设立养老护理员考点。经与杭州轻工技师学院沟通，拟在梅堰社区邻里中心设立养老护理员考点，进一步方便鉴定工作的开展。三是探索建立我区养老护理员认定机构。指导区养老护理协会等社会组织申报养老护理员职业技能等级社会化认定试点机构。同时，根据我区养老护理事业的实际需求，试点定制技能等级认定的教材和题库，使我区的养老护理员培训工作更有针对性。

二、会同区卫健局探索医疗护理员培训工作。杭州地区没有医疗护理员工种的鉴定机构，也从未开展过此类工种的评价。对相应人员的培训，从我局角度看，可通过以下两个方式开展：一是建立我区医疗护理员职业技能等级社会化认定试点机构，将医疗护理员纳入技能等级认定体系中，通过培训补贴、技能提升补贴等方式实现医疗护理员的免费培训。对其中符合条件的，纳入“临平工匠”、“首席技师”、“技能大师工作室”等荣誉的选树范围。二是通过项目制培训，由行业主管单位与我局一起组织开展医疗护理相关培训，通过项目制培训补贴，对培训给予一定比例的经费支持。我局曾多次与区卫健局等单位商讨。根据卫健局反馈，我区目前没有具备申请医疗护理员职业技能等级社会化认定试点机构条件的单位，上级也未明确医疗护理人员的主管部门。下一步，鉴于杭州市临平卫生中等专业学校目前正在进行升格准备，待升格后，卫健部门将向上级部门申请建立基于医学背景的护工专业，相关专业设立后，我局将继续会同卫健局，探索我区医疗护理员职业技能等级社会化认定试点机构的建立。此外，我局还将进一步会同区卫健局、商务局、民政局等相关单位，协商确定医疗护理人员的主管部门，并会同主管部门开展医疗护理员的项目制培训工作。

三、鼓励区内机构引进高技能护理人员。一是出台政策，确定引才补贴。配合区委人才办制定出台《关于进一步打造人才活力强区的实施意见》（临人才〔2021〕1号），对我区各类机构新引进高级工以上技能人才的，按技能等级给予2000元-5000元的一次性引才补贴。区内各类养老、医疗护理机构引进高级工以上护工的也纳入补贴范围。二是制定细则，明确兑现流程。制定《杭州市临平区鼓励支持人才创新创业政策的实施细则》，确定补贴通过区亲清在线线上兑现，简化兑现流程，为各护理机构申请补贴提供便利。三是结合活动，开展定向宣传。通过将企业一次性引才补贴政策宣传与“三服务”、养老护理员培训报名等活动相结合，定向将政策送至相关单位。下一步，我局将做好一次性引才补贴的上线工作，会同区审管办开发政策兑现页面；做好企业服务中心窗口人员的政策培训；指导镇、街道开展政策宣传、补贴审核等工作；会同区委人才办、区财政局为政策兑现提供资金保障。

再次感谢您对我局工作的关心和支持，希望今后您能对我们的工作多提宝贵意见，我们也将认真履行职责，做好我区护理类技能人才的引培和服务工作！

单位：杭州市临平区人力资源和社会保障局 负责人：陈勇 经办人：金锲

2021年10月15日