塘栖镇人民政府、各街道办事处，各物业服务企业：

五一节假日临近，为给广大业主营造优美、整洁、文明、有序的生活环境和欢乐祥和的节日气氛，现就做好五一期间物业管理和安全防范等工作通知如下：

一、落实疫情防控工作

各物业服务企业要配合镇（街道）、社区做好“无疫单元”创建工作。一是对进入人员严格落实扫码、测温等属地镇（街道）、社区要求的门岗管理工作措施。二是协助镇（街道）、社区做好核酸检测保障服务工作，发现人员健康码异常时，第一时间报告镇（街道）、社区。三是做好员工自身的疫情防控工作，落实48小时核酸检测常态化防疫措施。

二、加强整治住宅小区环境秩序

各物业服务企业应结合爱国卫生月行动，重点整治三类问题：一是楼道堆积杂物问题；二是电动自行车乱停乱放、违规上楼、违规充电等安全隐患问题；三是公共区域大面积堆放废弃家具、垃圾等问题。让广大业主在五一期间能拥有一个整洁、有序、和谐、美丽的小区环境。

三、全面排查公共设施设备隐患

各物业服务企业应高度重视节日期间安全防范工作，节日前每个物业服务项目都要组织开展一次公共设施设备安全隐患和安全秩序大检查工作。一是对物业管理区域内的电梯、二次加压水系、配电室等公用部位设施设备进行一次全面排查，及时纠正存在的安全隐患。二是对围墙、单元门、公共区域防盗网、闭路监控系统、门禁对讲系统等安全防范系统进行全面检修。三是积极主动配合燃气主管部门及燃气经营企业做好物业小区燃气管道等设施设备安全管理工作。四是加强对地下车库的管理，特别是排查建设单位有无私自增设车位的情况，如有苗头，应及时上报属地镇（街道）、综合行政执法、规划、交警等部门。

四、做好地下空间防汛防涝工作

各物业服务企业应对照《杭州市临平区住宅小区内涝隐患排查表》做好地下空间防汛防涝工作，对排水管网、污水井、化粪池要认真进行疏通、清淤和修复，确保小区平安度汛。

五、做好节日宣传工作

各物业服务企业可通过插挂彩旗、摆放鲜花、制作宣传标语等多种形式，营造浓厚的节日氛围，并配合镇（街道）、社区和相关部门做好物业管理区域内防诈骗宣传、控烟等工作，积极参与平安物业创建工作，让广大居民度过一个欢乐祥和的假期。

六、严格落实五一期间值班制度

各物业服务企业要建立完善24小时值班制度，在物业服务区域内显著位置公布值班电话，维修值班人员必须随时到岗，做好及时报修和抢修工作，确保提供服务及时到位。各物业服务企业要确保五一期间通讯畅通，发生重大应急和突发事件要及时上报给各属地镇（街道）。

七、加强指导监督物业服务工作

各镇（街道）要高度重视，强化属地责任，加大对辖区内住宅小区物业服务工作的管理力度，对物业企业服务区域内的疫情防控、环境整治、消防安全、公共设施设备安全隐患排查、地下停车场防汛防涝、反诈骗宣传、控烟等工作进行抽查，对检查中发现的问题，各镇（街道）应督促物业服务企业及时整改到位。

杭州市临平区住房和城乡建设局

2022年4月28日