宓海滨代表：

您好！

您在区人大会议上提出的《关于加快落实区级加装电梯便民服务站的建议》的议案已收悉，首先非常感谢您对我区加装电梯工作的关心和支持。接到建议后，我局高度重视，专题召开会议进行研究部署，明确专人落实。现将办理情况答复如下：

一、完善政策机制，全力推进住宅加梯工作

2023年，老旧小区住宅加装电梯再次被列入杭州市政府和临平区政府民生实事项目。围绕着民生主旨，临平区秉承以“群众需求为导向”和“人民为中心”的发展理念，按照“愿改尽改”的原则，切实把加装电梯这件民生“关键小事”打造成为我区基层“协商之治”的金名片，让更多的老旧小区居民享受到“电梯时代”带来的获得感、幸福感。截至目前，全区已完成电梯加装302台，加梯工作已惠及52个小区的4000余户居民。

同时我局结合临平实际，制定《临平区老旧小区住宅加装电梯实施细则》，健全不同层级的管理工作体系，明确各级各部门的职责划分并明确机构、人员、经费等要素保障，优化协调联动机制，重点明确了加梯表决范围，细化加梯异议处置流程，以及财政资金补助标准。

二、充分调研，科学论证

2月份，我局联合区市场监管局分别召集杭州西奥电梯现代化更新有限公司、通力电梯有限公司杭州分公司、奥的斯机电电梯有限公司杭州公司和中国人保公司临平公司等大型单位开展“设立区级加装电梯便民服务站可行性”的研讨座谈。与会单位认为：1.目前我区交付的加装电梯均在正常维保中，免保期后的维保完全是市场行为；2.电梯公司和维保单位均由自己的办公地点和精准规划的维保点位，以便高效便捷的为全区各个地方提供服务；3.在我区从事维保业务的企业近90家，家数人数众多，统一集中点位开展服务难度很大，暂无必要。今后，我局将根据加梯工作需要，结合各方意愿，稳步推行各项措施。

三、发挥本土优势，设立加梯服务中心

杭州西奥电梯公司作为我区唯一一家电梯厂家，承担了全区大部分的住宅加梯工作。我局为充分发挥西奥公司的本土优势，已督促其成立区级服务中心。2月24日，由西奥电梯承建的临平区加装梯数字服务中心正式成立，具备加梯大数据看板、备品备件配置和集产品展示、政策宣传、民意协调及经验交流等一站式服务的功能，为全区加装电梯提供24小时服务。

四、强化责任，充分竞争

经过前期调研，我局召集部分大型电梯厂商、保险公司及第三方维保单位召开座谈会，要求各参会单位形成自家企业在后续维保上能提供的服务内容及价格并制作相应纸质宣传推介材料；同时我局会同区市场监管局形成了部分维保单位的名录清单。此举可以为广大加梯业主提供多方面选择，尽量避免因选择渠道不畅导致一家独大、一家过大的局面。

五、宣传引导，加强监管

我局将联合市场监管部门，进一步加大加梯宣传引导力度，强化事中事后监管。一是加强宣传教育，提升加装电梯惠及老百姓的特种设备安全以及管理常识，了解加梯并非装好就一劳永逸，还有后续的维护、保养、修理等环节。二是积极引导业主委托专业维保单位、物业服务企业、购买电梯综合保险等多元化方式，进一步落实加梯日常使用和管理责任，保障电梯安全有效运行。三是强化事中事后监管。常态化开展维保质量抽查，加强对电梯安装改造维修、维护保养的现场检查，加大对违法违规行为的查处力度，督促电梯维保单位落实安全责任，进一步提升质量安全管理水平。

最后，再次感谢您对我们工作的关心和支持，希望您能一如既往的为我区的老旧小区住宅加装电梯工作献计献策。