发布时间：
2024-10-10 15：44
来源：
临平发布
46年前，改革春风拂过中华大地，激荡起前所未有的生机活力。时代洪流奔涌不息，改革如同一艘破冰之舟，承载着国家、人民的希望与梦想，在艰难与挑战中破浪前行。“一子落而满盘活”，历史经验证明，深化改革需慧眼识珠，精准把握其命脉与核心，找准撬动全局的支点与突破口。
今年是中华人民共和国成立75周年，是改革攻坚和营商环境优化提升“一号改革工程”持续深化之年。这是一个充满机遇和挑战的新起点，改革之舟正顶风逆水，搏击于时代的激流之中。作为浙江最年轻市辖区，眼下，临平区正处于打造“深度融沪桥头堡、产城融合示范区”的重要窗口期和产业体系优化升级的关键变革期，面对新形势、新任务，全区正加快改革步伐，发挥韧劲、闯劲和冲劲，奋力开启打造杭州城东新中心的新征程。
聚焦临平区在营商环境优化、法治环境提升、社会治理创新、文化服务供给等方面的改革经验，近日，临平区融媒体中心将特别推出《改革再深化 乘势启新航》专栏，看临平如何通过精准施策、创新突破，用好改革“关键一招”，为区域发展注入强劲动力。
政务服务的“质”与“效”，极大地关联着群众的生活幸福感。今年以来，聚焦群众与企业办事的痛点、难点、堵点，我区纵深推进便民服务改革，不断延伸触角、优化服务，建成8个镇（街道）便民服务中心、189个村（社区）便民服务站（7个村社由于搬迁等原因暂缓建设），加速推进4个园区政务服务站建设。截至目前，第三批便民服务事项已完成下延，权限完全下放事项办理平稳过渡，镇（街道）便民服务中心总计可办政务服务事项499项，其中权限完全下放事项88个；村（社区）便民服务站可办148项，其中权限完全下放事项32个。
服务便不便民，老百姓最有发言权。沈大爷今年70岁，想申请一张老年卡，但无奈不懂如何操作，最后在梅堰社区便民服务站工作人员的帮助下，5分钟就完成了办理。“社区里的人我们都很熟悉，过来办事情态度好也热情，交给他们我很放心。比起去市民服务中心来回一小时的路程，我从家里走到这里就几分钟，对我们腿脚不方便的老年人来说，帮上了大忙！”沈大爷笑着说。 作为首批9个试点村（社区）便民服务站之一，梅堰社区把群众的“眼前事”当作“上心事”，因地制宜创新服务模式。“因为这边是老小区，20%都是老年人，我们不仅有线下专人指导，还能够预约上门服务，门口也有24小时便民自助机，同时设有派出所的联勤服务站，可以说居民的大事小事都能在‘家门口’办成。”梅堰社区党委书记沈娟娟表示，社区还专门设立了“AB岗”，让居民来了就能办，“我们做好引导员、宣传员的角色，让居民‘少跑’甚至‘不跑’，不断打通便民服务的‘最后一百米’甚至是‘最后一米’。” 便民服务网要织得牢，“密”是基础，关键点上的资源下沉与疏通也至关重要。在全面承接499项区级下延事项之外，崇贤街道便民服务中心对接梳理了街道“七办二中心”服务事项，整合出30项街道本级对外服务事项清单，并由对应科室派专人入驻中心；同步引入华数、电网等惠民服务，调整设置人社、城管、公安、住建等22个便民窗口，辅以综合窗口全面兜底受理。目前，崇贤街道便民服务中心月均办结事项6000余件。 办理事项数量多，如何保证服务质量？“目前有近30个专职服务人员，同时实行AB岗管理机制，确保‘服务不断线、件件有落实’。我们也专门添置了取号机、叫号屏等设备，划分了等候区、办理区等相应区域，还同步配备有网办区域，有任何问题，工作人员都会上前指导。”崇贤街道便民服务中心工作人员俞静说，考虑到街道内流动人口数量大，中心特别开设了“积分申请”窗口，方便居民办理子女积分入学等事项，让民生服务更有温度。 “崇贤离市民之家比较远，以前去一趟要一个小时，现在我骑个小电驴10分钟到中心。因为我不是本地人，平常需要办理的事项很多，这里离家近，服务全面，帮我减少了许多烦心事。”作为新临平人，杜女士见证了临平在便民服务质量上的快速提升，“来临平两年，在很多小细节上都切身感受到生活幸福指数越来越高。” 小窗口连着大民生。为了优化提升窗口人员收件受理水平，确保群众、企业办事同质同标，我区也通过‘集中授课+跟窗学习’的方式，对各镇街便民服务中心综合窗口受理人员开展了统一培训。 “效能升级，但初心不变。”区审管办相关负责人表示，接下来，我区将加强整体统筹、推动模式创新、拓宽服务渠道，促进区内政务服务供给端均衡发展；依托“您说我改”平台和线下大厅、咨询电话等渠道广泛听取群众、企业意见建议；及时总结好经验、好做法，加强交流学习。计划到2024年底前，全面建成“1+1+8+196+N”的“临距离、就近办”政务服务体系，打造“15分钟办事圈”，以办事距离最短、办事服务最优、办事效率最高，真正打通服务群众企业的“最后一公里”。 街道的便民服务中心在哪？ 哪些事项能在家门口办？ 一起来看~ 01 镇街便民服务中心地址及电话
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2024-10-10 15：44
来源：
临平发布
46年前，改革春风拂过中华大地，激荡起前所未有的生机活力。时代洪流奔涌不息，改革如同一艘破冰之舟，承载着国家、人民的希望与梦想，在艰难与挑战中破浪前行。“一子落而满盘活”，历史经验证明，深化改革需慧眼识珠，精准把握其命脉与核心，找准撬动全局的支点与突破口。
今年是中华人民共和国成立75周年，是改革攻坚和营商环境优化提升“一号改革工程”持续深化之年。这是一个充满机遇和挑战的新起点，改革之舟正顶风逆水，搏击于时代的激流之中。作为浙江最年轻市辖区，眼下，临平区正处于打造“深度融沪桥头堡、产城融合示范区”的重要窗口期和产业体系优化升级的关键变革期，面对新形势、新任务，全区正加快改革步伐，发挥韧劲、闯劲和冲劲，奋力开启打造杭州城东新中心的新征程。
聚焦临平区在营商环境优化、法治环境提升、社会治理创新、文化服务供给等方面的改革经验，近日，临平区融媒体中心将特别推出《改革再深化 乘势启新航》专栏，看临平如何通过精准施策、创新突破，用好改革“关键一招”，为区域发展注入强劲动力。
政务服务的“质”与“效”，极大地关联着群众的生活幸福感。今年以来，聚焦群众与企业办事的痛点、难点、堵点，我区纵深推进便民服务改革，不断延伸触角、优化服务，建成8个镇（街道）便民服务中心、189个村（社区）便民服务站（7个村社由于搬迁等原因暂缓建设），加速推进4个园区政务服务站建设。截至目前，第三批便民服务事项已完成下延，权限完全下放事项办理平稳过渡，镇（街道）便民服务中心总计可办政务服务事项499项，其中权限完全下放事项88个；村（社区）便民服务站可办148项，其中权限完全下放事项32个。
服务便不便民，老百姓最有发言权。沈大爷今年70岁，想申请一张老年卡，但无奈不懂如何操作，最后在梅堰社区便民服务站工作人员的帮助下，5分钟就完成了办理。“社区里的人我们都很熟悉，过来办事情态度好也热情，交给他们我很放心。比起去市民服务中心来回一小时的路程，我从家里走到这里就几分钟，对我们腿脚不方便的老年人来说，帮上了大忙！”沈大爷笑着说。 作为首批9个试点村（社区）便民服务站之一，梅堰社区把群众的“眼前事”当作“上心事”，因地制宜创新服务模式。“因为这边是老小区，20%都是老年人，我们不仅有线下专人指导，还能够预约上门服务，门口也有24小时便民自助机，同时设有派出所的联勤服务站，可以说居民的大事小事都能在‘家门口’办成。”梅堰社区党委书记沈娟娟表示，社区还专门设立了“AB岗”，让居民来了就能办，“我们做好引导员、宣传员的角色，让居民‘少跑’甚至‘不跑’，不断打通便民服务的‘最后一百米’甚至是‘最后一米’。” 便民服务网要织得牢，“密”是基础，关键点上的资源下沉与疏通也至关重要。在全面承接499项区级下延事项之外，崇贤街道便民服务中心对接梳理了街道“七办二中心”服务事项，整合出30项街道本级对外服务事项清单，并由对应科室派专人入驻中心；同步引入华数、电网等惠民服务，调整设置人社、城管、公安、住建等22个便民窗口，辅以综合窗口全面兜底受理。目前，崇贤街道便民服务中心月均办结事项6000余件。 办理事项数量多，如何保证服务质量？“目前有近30个专职服务人员，同时实行AB岗管理机制，确保‘服务不断线、件件有落实’。我们也专门添置了取号机、叫号屏等设备，划分了等候区、办理区等相应区域，还同步配备有网办区域，有任何问题，工作人员都会上前指导。”崇贤街道便民服务中心工作人员俞静说，考虑到街道内流动人口数量大，中心特别开设了“积分申请”窗口，方便居民办理子女积分入学等事项，让民生服务更有温度。 “崇贤离市民之家比较远，以前去一趟要一个小时，现在我骑个小电驴10分钟到中心。因为我不是本地人，平常需要办理的事项很多，这里离家近，服务全面，帮我减少了许多烦心事。”作为新临平人，杜女士见证了临平在便民服务质量上的快速提升，“来临平两年，在很多小细节上都切身感受到生活幸福指数越来越高。” 小窗口连着大民生。为了优化提升窗口人员收件受理水平，确保群众、企业办事同质同标，我区也通过‘集中授课+跟窗学习’的方式，对各镇街便民服务中心综合窗口受理人员开展了统一培训。 “效能升级，但初心不变。”区审管办相关负责人表示，接下来，我区将加强整体统筹、推动模式创新、拓宽服务渠道，促进区内政务服务供给端均衡发展；依托“您说我改”平台和线下大厅、咨询电话等渠道广泛听取群众、企业意见建议；及时总结好经验、好做法，加强交流学习。计划到2024年底前，全面建成“1+1+8+196+N”的“临距离、就近办”政务服务体系，打造“15分钟办事圈”，以办事距离最短、办事服务最优、办事效率最高，真正打通服务群众企业的“最后一公里”。 街道的便民服务中心在哪？ 哪些事项能在家门口办？ 一起来看~ 01 镇街便民服务中心地址及电话