本报讯 （记者 杨荣 通讯员 谢燕） 2025年1月1日，杭州市长期护理保险（简称长护险）正式实施，这项被称作社会保险“第六险”的制度，正在为临平区的失能家庭带来实实在在的改变。每人每年90元的保费，却撬动了沉甸甸的保障，让“一人失能，全家失衡”的困境得到有效缓解。

自政策实施以来，临平区长护险参保人数已达84.2653万人，截至发稿，221名失能人员享受到了专业护理服务。

日前中午12点，护理员姚法南带着专业护理工具，准时抵达塘栖镇三星村下丰头，为84岁的王奶奶提供上门服务。王奶奶因为中风等疾病卧床3年，见到姚法南，王奶奶亲切地唤她“妹妹”。姚法南每周为王奶奶提供三次常规服务，每次服务不少于1小时，涵盖理发、擦身、洗澡、剪指甲、更换衣物、喂饭等日常生活护理，还有量血压、测血氧、自理能力训练等专业护理内容。“平日里主要是老爸照顾母亲，去年母亲摔了一跤，身边更离不开人照顾。护理员来了之后，帮忙给母亲洗漱打理，母亲的精神状态明显好了许多，每天都盼着‘妹妹’来。”王奶奶的女儿范素芳说。自从今年2月申请到长护险，专业护理服务让家人终于有了喘息的机会。为此，王奶奶一家还特意为姚法南赠送了一面锦旗，以表达感激与认可。

姚法南从事护理员工作多年，目前主要负责照料3位老人。她表示，照顾这些长期卧床的老人，要承担擦洗身体、清理大小便等基本生活照料任务，还需开展叩背、关节活动练习等康复服务。“除了做好基础护理，我们也十分关注老人的心理健康。”姚法南说，把老人当家人般照料，倾听他们的心声，这种“双向奔赴”的温暖让护理工作更有意义。

姚法南所在的杭州援通庆平智慧养老服务有限公司是长护定点服务机构之一，运营总监高佳瑾介绍，公司旗下35名持证护理员为塘栖和运河片区100多位老人提供“一人一案”的个性化服务。

“本市职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险参保人员，在参加本市基本医疗保险时，同步参加长护险。长护险不仅是一份保障，更是一份温度。”市医疗保障局临平分局综合服务科副科长邓冲介绍，因年老失能或规范诊疗后失能状态持续6个月以上的参保人员，经长护险失能等级评估认定为符合重度失能标准的，可自作出评估结论的次月起在本市行政区域内享受长护险待遇。服务主要以基本生活照料为主，包括清洁卫生类、营养摄取类、排泄护理类、移动舒适和安全护理类、生命体征观察与护理类、用药指导类等六大类，共41项，从基础生活照料到专业康复护理，全方位满足失能老人需求。目前临平区已有8家长护定点服务机构，如有申请评估等相关工作事宜，市民可拨打咨询电话057186272697。

为确保评估专业公正，临平区组建了由87名医疗专家组成的评估团队，涵盖全科、康复、护理等多个领域。这些专家来自区级医院及八家社区卫生服务中心，均具备中级及以上职称，且拥有2年以上相关工作经验，为失能评估提供坚实的技术支撑。需要申请护理服务的市民，可在“浙里办”App上进行操作，搜索“浙里医保”，在热门服务中找到“浙里长护在线”，点击“待遇申请”即可完成申请流程。也可前往实际居住地所在的区、县（市）医保经办机构服务窗口进行线下申请。

从精准评估到服务落地，从制度完善到暖心实践，临平区正以高效与温情托起失能家庭的希望，让“老有所护”“病有所护”的承诺照进现实。未来医保临平分局将持续完善配套服务，让更多失能家庭感受到政策的温暖。