“没想到节假日还真能办成事！”今年“五一”，临平公安政务服务中心的民辅警们迎来了一个特殊的日子——他们推行的“服务不打烊”满一周年。另一厢，作为浙江省最大的编组站及长三角地区最大的中欧班列开行站，铁路乔司编组站五一期间全员在岗，“开钩了，后面稳一下”……一声声响亮的“号子”一如往常，保障着货物去往目的地。

记者 方祎 仲彦玮

从“假日坚守”到“全年守护”

临平公安政务服务暖人心

今年的“五一”国际劳动节，恰逢临平公安政务服务中心推行“服务不打烊”满一周年。自2024年5月1日起打破常规实行全年无休服务，如今该中心凭借高效便捷的服务，还吸引了周边城市群众也专程赶到临平办事。

记者在临平公安政务中心了解到，节日期间，中心服务时间为每日9:00至11:30和13:30至16:30。市民们可以在这里办理户籍业务、身份证业务、出入境业务、车驾管业务。“真是太方便了！” 来自金华的李女士满脸笑意地说，“我之前跑了好几个地方，都说节假日办不了，只能等工作日请假来办。没想到临平公安‘五一’不打烊，从取号到办好不到10分钟，帮我省了不少时间和精力，这个‘不打烊’服务真的太贴心了！”

“这几天假期，每天办理仅港澳自助签注就有约80件，附近城市的居民都会专门赶来这里，包括嘉兴、上海、还有杭州周边其他地区的群众也会过来。”政务服务中心民警莫智颖告诉记者。为了进一步为群众做好服务，临平公安政务服务中心在今年一月将“假期不打烊”模式升级为“全年不打烊、每月有夜场”，打破法定节假日暂停服务的常规，并在每月25日开设“夜间专场”服务，最大限度为群众、企业提供优质服务。

除了线下服务的坚守，临平公安政务服务中心的线上服务同样亮点纷呈。AI民警“警小爱”成为群众办事的得力助手，它不仅能随时随地解答政务服务问题，还实现了37个高频事项匹配导办视频、57个高频事项匹配“浙里办”微信小程序导办链接。在全省标杆型政务服务网办中心评比中，临平公安政务服务中心在全省公安系统106家单位中脱颖而出，被评为14家全省县级标杆型政务服务（网办）中心之一，且名列榜首。

记者打开抖音、小红书等平台搜索临平公安政务服务中心，会发现有许多市民自发分享在这里的办事经历。有人晒出10分钟办结业务的“神速”体验，有人点赞工作人员“手把手”指导的耐心服务，还有人制作短视频为“全年不打烊”的创新模式点赞……一条条满含谢意的评论、一个个真诚推荐的帖子，见证着临平公安用实际行动持续擦亮为民服务的暖心招牌。

铁路枢纽货运忙

人员坚守保畅通

“五一”期间，铁路货运量持续攀升，乔司编组站内全员在岗，共同保障日均13000余辆铁路货车的安全、畅通运行。

上午10:30，驼峰调车作业区内，不断有列车进场。在这里，列车车辆需要按行驶方向与货物类型等进行分类解编，连结员需要根据调车作业计划，精准提开前后两车之间的铁车钩，使车辆沿坡度及时正确溜至预定股道，其间还需不断蹲下身检查车厢底部的制动系统。

“压一下，咬开钩。”“开钩了，后面稳一下。”王哲涛是乔司编组站运转车间的驼峰提钩连结员，为了把握好提钩时机，他需要一面保持和司机、驼峰值班员的联系，一面往前走跟上车辆行驶速度，“有时候还得快步小跑几步，每天要解的车子大约有几千辆，一个班次下来提钩的动作估计得做600多次，步数有14000步左右。”王哲涛说。

在数百米外的编组场内，“拉风”连结员们沿着列车逐节拉动拉风杆，走完全程后，再折返依次复检制动装置，其间需要不断重复站起又蹲下的动作，这样一来一回，需要花上半小时时间。眼下气温逐渐升高，铁轨旁的温度动辄升至40、50摄氏度，空气热得发烫，顶着高温作业的连结员，一天下来需要累计步行近20公里，身上的衣服湿了干、干了湿成了他们的日常。

“除了拉风组、驼峰提钩组，还有驼峰信号楼、峰尾调车组。”乔司编组站运转车间技术员倪建强告诉记者，整个运转车间每班在岗的人数为27-30个人，大家前后协同配合好，才能顺利把列车“解体”再“组装”，尽快开往全国各地。

据悉，作为浙江省最大的编组站，以及长三角地区最大的中欧班列开行站，铁路乔司编组站承担着华东地区货物列车解编、枢纽车流集散等重要职能。“五一”期间，站内一线作业人员全员在岗，以轮班制确保铁路货运24小时畅通，以个人的默默付出保障发往全国乃至世界各地的货物能够平安、有序、准时到达。