“企业需求就是冲锋号！”在杭州优化营商环境的实践中，信用体系建设始终以企业发展为核心，用“速度”破难题、“温度”暖人心、“力度”强支撑、“联动”聚合力，生动诠释“视企如命”的服务理念，为企业成长保驾护航。

——信用速度：12345极速响应 搭建助企“快车道”

当杭州迈道夫汽车服务有限公司凯旋路分公司因参与招投标急需信用评价结果，却对查询流程一筹莫展时，一通12345热线电话成为破局关键。12345市长热线与杭州交通运管部门无缝对接，需求转办“零延迟”，第一时间架起政企沟通桥梁。杭州交通运管部门立即启动“信用应急响应机制”，工作人员以电话为纽带，远程指导企业登录“信用交通・浙江”平台，将原本可能耗时多日的流程压缩至1小时内完成，用“信用速度”为企业招投标按下“加速键”。

——信用温度：精准指导暖心服务 架起政企“连心桥”

“您别着急，我一步步教您操作！”面对企业的焦急与困惑，交通运管部门工作人员化身“信用管家”，以专业细致的指导传递信用温度。从登录网址、填写信息到下载报告，每一个操作步骤都耐心讲解；从信用记录用途选择到时间范围界定，每一处关键细节都反复确认。这份“手把手”的帮扶，让企业感受到的不仅是高效服务，更是政府部门将企业需求放在心上的满满诚意，用“信用温度”温暖企业发展之路。

——信用力度：全流程闭环支撑 筑牢发展“压舱石”

从需求受理到结果交付，杭州交通运管部门以信用体系为依托，构建起全流程闭环服务体系。依托“信用交通・浙江”平台强大的数据支撑能力，确保企业获取的信用评价结果真实、权威、有效；通过“历史记录”回溯、短信提醒等功能，为企业提供“售后式”保障，以实实在在的信用力度，消除企业后顾之忧，让企业在市场竞争中底气十足、轻装上阵。

——信用联动：跨部门协同发力 激活营商“新动能”

此次助企行动，是杭州信用联动机制的生动实践。12345市长热线作为“总调度室”，精准定位企业需求；交通运管部门作为“执行尖兵”，迅速响应落实，部门间打破壁垒、高效协同，形成服务企业的强大合力。这种“信用联动”不仅解决了一家企业的燃眉之急，更彰显了杭州构建信用共建共治共享格局的决心，为优化营商环境注入源源不断的新动能。

以信用为笔，以服务为墨。杭州正以“速度、温度、力度、联动”四位一体的创新实践，书写营商环境优化的时代答卷。未来，杭州将继续秉持“视企业如生命”的发展理念，让信用体系成为企业成长的沃土、城市发展的名片，助力万千企业在杭城这片热土上蓬勃生长、扬帆远航。