本报讯 （记者 杨荣 通讯员 洪媛） “我刚买了一条狗，需要办理犬证吗？办理费用是多少？”市民王先生满怀与新宠物共同生活的期待，同时也为养狗手续办理问题而犯愁。然而，他很快就得到了答案——

“您好，问题我已知晓，现给出建议如下：需要办理犬证。办理流程为持身份证、免疫证以及犬只照片（正面、侧面及犬主和犬只合照），在‘浙里办’搜索‘犬类服务’并按要求上传资料办理。临平区办理犬证第一年缴费500元，以后每年年审费用为300元。”

这样高效的一幕是由临平区综合行政执法局精心打造并于日前正式上线的“临小蓝”AI服务平台给市民带来的真实体验。王先生在朋友的推荐下，通过该平台发送了自己的需求，仅仅1秒钟，就获得了包含办理流程、所需材料、收费标准等完整信息的精准回复。

“临小蓝”服务平台以1秒响应、7×24小时在线、回答准确率超95%的优势，改变了传统政务服务的模式。该平台深度融合DeepSeek技术，集成近百个政务服务知识库，成功实现犬类管理、渣土审批、违停处理、店招店牌等四大类高频事项“一号通达”。市民无需再为加群、下载应用而烦恼，只需关注公众号，就能随时随地享受全天候智能咨询服务。

临平区综合行政执法局相关负责人透露，从相关数据来看，有很大一部分市民咨询发生在非工作时间段。（下转第2版）（紧接第1版）“临小蓝”的推出恰逢其时，“其高效的响应机制彻底打破了时间限制，有效填补了服务真空地带。而且，以往市民办理城管业务需要辗转多个科室，通过高频事项整合，目前实现了‘一窗受理’的质变。”区综合行政执法局相关负责人表示，这不仅提升了办事效率，还大幅减少了人员业务咨询工时。

市民章先生深有感触：“以前办个店招审批要跑好几趟，材料不全还得来回折腾。现在‘临小蓝’把材料清单、办理流程说得明明白白，连可能产生的费用都提前告知，这服务真是太贴心了！”

这个被称为“城管百事通”的智能平台，是临平区综合行政执法局深化“互联网+政务服务”改革的创新成果。它不仅为市民带来了便捷、高效的政务服务体验，也为政务服务的数字化转型提供了有益的借鉴。区综合行政执法局相关负责人表示，未来将继续优化“临小蓝”平台，不断拓展更多服务功能，持续提升用户体验，让政务服务更加智能化、便捷化。