随着信用体系建设的深入推进，市水务集团结合“坚持稳中求进、以进促稳，守正创新、先立后破，系统集成、协同配合”总基调，坚定初心，以信用管理为切入点，通过拓展水费缴费渠道、优化水费催缴管理、强化网格化服务水平、完善用户信息档案、推广智慧化应用等举措，全面提升服务质量，构建起便民、高效的现代化供排水服务体系。

水费缴纳是信用管理的重要环节。市水务集团开发并上线了微信小程序，支持用户在线缴费，同时积极拓展其他线上缴费渠道，依托支付宝、网上银行等平台，实现“指尖缴费”，同时通过短信提醒、电话催缴等方式，引导用户及时缴纳水费，将长期恶意欠费的情况纳入用户失信档案，既保障了供水企业权益，也提升了用户信用意识。

用户信息是信用管理的基础。市水务集团基于信息化系统，与用户保持积极、主动的沟通模式，通过网格员上门沟通等方式更新用户档案信息。下一步市水务集团将运用数据模型分析，建立用户诚信档案画像，为水费催缴、用户服务等各方面工作提供辅助预警。

随着智慧水务体系与信用宣传、信用管理的深度融合，市水务集团将进一步提升服务精准度，让“诚信用水”成为社会共识，为优化营商环境和民生保障注入新活力。