本报讯 （记者 杨荣） 日前，国家明确提出，到2028年底，长期护理保险（以下简称“长护险”）制度将在全国范围基本实现全覆盖。作为继养老、医疗等五大社会保险之后的“第六险”，长护险为失能人员及其家庭送去了“及时雨”。早在2025年1月，杭州市就已正式实施长护险政策，如今临平已有近2000户家庭从中受益，切实破解了“一人失能、全家失衡”的困境。

上午9点，护理员杨秀华带着专业的护理工具准时抵达南苑街道万常社区，为79岁的曹爷爷提供上门服务。曹爷爷因意外摔跤导致高位截瘫，生活无法自理。在一番问询后，杨秀华为曹爷爷擦拭身体、按摩肢体，随后又开展康复训练，一系列动作娴熟又细致。这是杨秀华每周三次的常规服务，每次服务时长不少于2小时，涵盖身体清洁、肌体康复等多项内容。“4年前他摔了一跤，高位截瘫后就离不开人了。子女要上班，白天就我一个人守着他，我自己年纪也大了，别说扶他起床，就连日常照料也有些力不从心。”曹爷爷的老伴孔奶奶感慨道，2025年4月她偶然得知长护险政策，便通过社区联系上了临平一家健康养老有限公司。在机构和社区工作人员协助下，她提交了申请，评估专家上门评估后，曹爷爷被认定为重度失能，从此就有了专业护理员的定期上门服务。

“护理员来了之后，他的精神状态也好多了。相处这一年，我们早就把小杨当成女儿看待，她有耐心、做事细，我们每天都盼着她来。最贴心的是，所有服务费用都能通过长护险报销，我们一分钱都不用出。”孔奶奶说。

据了解，杨秀华从事护理员工作刚满一年，目前主要负责照料10位老人。她表示，针对不同的老人，除了擦洗身体、清理大小便等基本生活照料服务，还需进行叩背、关节活动练习等康复服务。“我们十分关注老人的心理健康，做好基础护理后，我们也会陪她们聊家常，拉近距离。”杨秀华说，把老人当家人般对待，倾听他们的心声，这种“双向奔赴”的温暖与信任让这份护理工作更有意义。

杨秀华所在的杭州易得康临杭护理站有限公司，是临平长护定点服务机构之一。临平站负责人谭艳红介绍，公司旗下有57名持证护理员，为南苑、东湖两个片区的562位失能老人提供“一人一案”的个性化护理服务。

市医疗保障局临平分局综合服务科副科长邓冲介绍，长护险通过人人参保筹集资金，为失去正常活动能力的参保人提供基本的生活照料和医疗护理，并对相关护理费用予以报销。杭州市职工基本医疗保险和城乡居民基本医疗保险参保人员在参加基本医疗保险时，将同步参加长护险，无需额外单独参保。“因年老失能，或规范诊疗后失能状态持续6个月以上的参保人员，经长护险失能等级评估认定为符合重度失能标准的，可在评估结论做出的次月起，在本市行政区域内享受长护险待遇。”邓冲表示，长护险的服务以基本生活照料为主，包括清洁卫生类、营养摄取类、排泄护理类、移动舒适和安全护理类、生命体征观察与护理类、用药指导类等6大类41项服务，从基础生活照料到专业康复护理，全方位满足失能老人需求。

目前，临平已有14家长护定点服务机构，全面落实护理人员持证上岗与动态培训要求，在册登记超300名护理人员，持证率达100%。“我们组建了一支近百人的评估团队，成员均来自区级医院及八家社区卫生服务中心，具备中级及以上职称，且拥有2年以上相关工作经验，确保评估工作科学、精准。今年，我们正逐步放开失智人员的长护险评估。”邓冲表示。

从精准评估到服务落地，从制度完善到暖心实践，临平正以高效与温情托起失能家庭的希望，让“老有所护”“病有所护”的承诺照进现实。未来，医保临平分局将持续完善配套服务，让更多有需求的家庭能享受到政策红利。

长护险申请指南

线上申请：可通过“浙里办”APP进行操作，搜索“浙里医保”，在热门服务中找到“浙里长护在线”，点击“待遇申请”即可完成申请流程。

线下申请：申请人可前往实际居住地所在的区、县（市）医保经办机构服务窗口，进行线下申请。