发布时间：
2025-12-26 16：37
来源：
尊敬的马汉杰委员：
您提出的《关于人工智能赋能临平区文旅产业高质量发展的建议》（015011号）收悉。经我局主办，区财政局、区人力社保局协办，现答复如下：
区文广旅体局历来高度重视系统推进数字化改革，以数字手段提升公共服务水平和行业治理能力。
一、已开展工作
1.智慧文旅数智基础设施平台
区文广旅体局在数字赋能文旅融合方面发力较早、着力较多，根据各业务条线实际工作需要，目前已建成的信息化项目有临平文旅大数据平台，“临享·文化保障卡”应用，嵌入式体育场地数字管理平台，区文物安全智慧监管平台，文物指纹·基于微痕比对的博物馆藏品管理应用，数字文化馆，图书馆RFID自助借阅系统等。其中临平文旅大数据平台对接杭州市城市大脑文旅系统，利用共享的客流、消费、住宿等多源数据，监测和分析我区当前文旅经济运行状况并构建数据应用体系，为市民游客、文旅企业与管理部门提供信息服务、营运优化和精准营销等的决策支持。文化保障卡应用服务15分钟品质文化生活圈建设，创新实现公共文化服务双向多元互动。
2.智慧文旅应用场景与体验项目
我区承接推进市级“多游1小时”旅游专线、酒店30秒入住、景区20秒入园、“轻松游”行李服务等的应用场景；指导超山与塘栖古镇景区创建省级智慧旅游景区；协调促进区内科技企业与景区的对话合作，目前跟随无人机的视角去高空翱翔的XR无人机体验项目已在超山景区试点，有望在近期面向游客开放。
在AI技术深化应用方面，目前我们更多的是背靠省文广旅厅（“嗨游”平台）和市文广旅游局（AI杭小忆）来变革文旅呈现方式并提升游客便利度，同时在新媒体运维方面积极运用开源模型辅助开展资料收集、图文编辑等，充分利用其快速处理能力提高工作效率。
3. 政策支持与人才培养
扶持基金方面，区产业基金以直投方式支持科技企业发展，如天迈文化，目前正积极开发智慧文旅沉浸式应用场景与提供数字文旅解决方案。激励政策方面，我区24年已发布《临平区促进算力产业发展专项扶持政策》与相关操作规程，通过实打实的补助鼓励科技企业加大项目研发力度。人才引育方面，我区积极对接省内外高校加大青年人才招引力度，且积极开展大学生实训活动，多家基地推出大量人工智能、AI、文旅相关实训岗位，为逐步培养既懂文旅又懂AI的复合型人才提供基础。
二、问题不足与下一步打算
虽然我们做出了不少努力，但数字科技赋能文旅高质量发展相关工作仍面临科技成果应用不足、多样化与个性化市场需求响应不够、数据信息不匹配、复合型人才短缺等问题，您的提案也给我们工作带来了很好的新思路。我们将直面困难，深化推进数字化改革创新行动，争取在迭代升级中实现新的飞跃。
1.持续宣传推广。通过媒体集中宣传、用户人群定向推广、人流密集场所地推、来临游客推广等方式进一步加强宣传推广，增强用户“粘性”，扩大已有信息化项目的覆盖人群，不断提升市民游客便利度和临平文旅影响力。
2.优化资源配置。联系区数管局，借信创改造推进“一单位一平台”契机，持续推进系统整合、数据归集共享等基础性工作，同时深入对接省市平台资源，实现数据贯通。通过文旅数字化平台打通文广旅体局在政策规划、公共服务、市场监管、产业发展、宣传推广等方面的业务隔阂，推动数字技术成为文旅融合的深层驱动力。
3.推出优质产品。着力攻坚我区沉浸式体验项目不足等短板，回应当前市民游客情绪价值、社会满足、悦己消费等个性化需要，支持市场主体依托旅游景区、休闲街区、文博场馆等场所，运用AR、VR、数字孪生、全息影像等数字技术和装置设备，将沉浸式演绎、数字展览等潮流娱乐形式与传统文旅项目融合，推出更多贴合Z世代等不同群体需求的优质数字文旅产品。
感谢您对临平文旅工作的关心和支持。
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发布时间：
2025-12-26 16：37
来源：
尊敬的马汉杰委员：
您提出的《关于人工智能赋能临平区文旅产业高质量发展的建议》（015011号）收悉。经我局主办，区财政局、区人力社保局协办，现答复如下：
区文广旅体局历来高度重视系统推进数字化改革，以数字手段提升公共服务水平和行业治理能力。
一、已开展工作
1.智慧文旅数智基础设施平台
区文广旅体局在数字赋能文旅融合方面发力较早、着力较多，根据各业务条线实际工作需要，目前已建成的信息化项目有临平文旅大数据平台，“临享·文化保障卡”应用，嵌入式体育场地数字管理平台，区文物安全智慧监管平台，文物指纹·基于微痕比对的博物馆藏品管理应用，数字文化馆，图书馆RFID自助借阅系统等。其中临平文旅大数据平台对接杭州市城市大脑文旅系统，利用共享的客流、消费、住宿等多源数据，监测和分析我区当前文旅经济运行状况并构建数据应用体系，为市民游客、文旅企业与管理部门提供信息服务、营运优化和精准营销等的决策支持。文化保障卡应用服务15分钟品质文化生活圈建设，创新实现公共文化服务双向多元互动。
2.智慧文旅应用场景与体验项目
我区承接推进市级“多游1小时”旅游专线、酒店30秒入住、景区20秒入园、“轻松游”行李服务等的应用场景；指导超山与塘栖古镇景区创建省级智慧旅游景区；协调促进区内科技企业与景区的对话合作，目前跟随无人机的视角去高空翱翔的XR无人机体验项目已在超山景区试点，有望在近期面向游客开放。
在AI技术深化应用方面，目前我们更多的是背靠省文广旅厅（“嗨游”平台）和市文广旅游局（AI杭小忆）来变革文旅呈现方式并提升游客便利度，同时在新媒体运维方面积极运用开源模型辅助开展资料收集、图文编辑等，充分利用其快速处理能力提高工作效率。
3. 政策支持与人才培养
扶持基金方面，区产业基金以直投方式支持科技企业发展，如天迈文化，目前正积极开发智慧文旅沉浸式应用场景与提供数字文旅解决方案。激励政策方面，我区24年已发布《临平区促进算力产业发展专项扶持政策》与相关操作规程，通过实打实的补助鼓励科技企业加大项目研发力度。人才引育方面，我区积极对接省内外高校加大青年人才招引力度，且积极开展大学生实训活动，多家基地推出大量人工智能、AI、文旅相关实训岗位，为逐步培养既懂文旅又懂AI的复合型人才提供基础。
二、问题不足与下一步打算
虽然我们做出了不少努力，但数字科技赋能文旅高质量发展相关工作仍面临科技成果应用不足、多样化与个性化市场需求响应不够、数据信息不匹配、复合型人才短缺等问题，您的提案也给我们工作带来了很好的新思路。我们将直面困难，深化推进数字化改革创新行动，争取在迭代升级中实现新的飞跃。
1.持续宣传推广。通过媒体集中宣传、用户人群定向推广、人流密集场所地推、来临游客推广等方式进一步加强宣传推广，增强用户“粘性”，扩大已有信息化项目的覆盖人群，不断提升市民游客便利度和临平文旅影响力。
2.优化资源配置。联系区数管局，借信创改造推进“一单位一平台”契机，持续推进系统整合、数据归集共享等基础性工作，同时深入对接省市平台资源，实现数据贯通。通过文旅数字化平台打通文广旅体局在政策规划、公共服务、市场监管、产业发展、宣传推广等方面的业务隔阂，推动数字技术成为文旅融合的深层驱动力。
3.推出优质产品。着力攻坚我区沉浸式体验项目不足等短板，回应当前市民游客情绪价值、社会满足、悦己消费等个性化需要，支持市场主体依托旅游景区、休闲街区、文博场馆等场所，运用AR、VR、数字孪生、全息影像等数字技术和装置设备，将沉浸式演绎、数字展览等潮流娱乐形式与传统文旅项目融合，推出更多贴合Z世代等不同群体需求的优质数字文旅产品。
感谢您对临平文旅工作的关心和支持。